Bokningsvillkor

Vi vill att våra gäster ska ha en trivsam och trevlig toppenupplevelse hos oss. För att säkerställa att ert besök blir bra som möjligt, vänligen informera hela sällskapet om våra villkor nedan. Genom att genomföra en bokning godkänner ni följande villkor.

Tidsaspekter för bokningen

• Den bokade tiden avser när ni är redo att sätta er till bords eller börja spela, inte när ni anländer. Ni ansvarar för att hänga av er i garderoben innan, eftersom det kan vara kö vid ankomst.
• Är ni mer än 15 minuter sena, kan bordet ges till andra gäster som väntar.
• Har ni förbeställt mat och bordet blivit tilldelat ett annat sällskap debiteras ni fullt pris, eftersom vi redan har förberett maten.
• Sittningstid på restaurangen är 2,5 timmar om inget annat är överenskommet vid bokningen. För 3-rätters menyer avsätts 3 timmar.
• Är delar av sällskapet försenade till restaurangen serveras all förbeställd mat enligt den ursprungliga tiden. Vi har tyvärr inte möjlighet att invänta sena gäster då våra bord ofta är bokade flera gånger per kväll.
• Vid sen ankomst till spel förkortas er speltid, och vi gör inga prisavdrag för den förkortade tiden.
• Vi ber er att informera hela sällskapet om vikten av att hålla den bokade tiden så att ni inte missar det roliga!

Förbeställning av mat

• För större sällskap (12 personer eller fler) behöver vi få information om eventuella allergier samt en förbeställning av maten senast 3 dagar innan ert besök. Vid förbeställningen fastställer ni också det exakta antalet deltagande gäster.

Vid avbokning av hela sällskap och justering av antal gäster

Avbokning av hela sällskapet

• För sällskap med 1-11 personer: Avbokning ska göras senast 2 dagar innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av bokningens värde minimum 100 kr/pers.
• För sällskap med 12-19 personer: Avbokning ska göras senast 1 vecka innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av bokningens värde minimum 100 kr/pers.
• För sällskap med 20-39 personer: Avbokning ska göras senast 2 veckor innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av bokningens värde minimum 100 kr/pers.
• För sällskap med 40-59 personer: Avbokning ska göras senast 3 veckor innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av bokningens värde minimum 100 kr/pers.
• För sällskap med 60 personer eller fler: Avbokning ska göras senast 4 veckor innan. Vid försenad avbokning debiteras 50% av bokningens värde minimum 100 kr/pers.
• Vid avbokning samma dag debiteras 100% av priset för de avbokade gästerna minimum 200 kr/pers.

Justering av antal gäster i ett sällskap
Enstaka tillägg i ett sällskap:

• Om det finns plats, går det bra att lägga till fler gäster till en bokning fram till och med bokningsdatum.

Vid bortfall av enstaka i ett sällskap:

• Vid bortfall samma dag debiteras 100% av priset för de avbokade gästerna minimum 200 kr/pers.
• För grupper 1-11 personer. Avbokningar ska göras senast 2 dagar innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av bokningens värde minimum 100 kr/pers.
• För grupper 12 personer eller fler: Avbokningar ska göras senast 4 dagar innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av bokningens värde minimum 100 kr/pers.
• OBS! Med enstaka bortfall avses max 20% av antal personer i sällskapet. Vid avbokning av fler än 20% av antalet hanteras detta som bortfall samma dag och debiteras med 100% av priset för de avbokade gästerna, minimum 200 kr/pers.

Avbokning gällande aktivitetsbokningar

• Avbokning av instruktör/lekledare ska göras senast 1 vecka innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 100% av kostnaden.
• För grupper 12 personer eller fler: Avbokning av hela sällskapet ska göras senast 2 veckor innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av priset, minimum 100 kr/pers.
• Nedjustering av enstaka gäster ska meddelas senast 5 dagar innan ert besök. Vid försenad avbokning debiteras 50% av priset minimum 100 kr/pers.
• Avbokning/nedjustering på plats debiteras enligt den ursprungliga bokningen om inget annat har meddelats. Vid försenad avbokning debiteras 100% av priset minimum 100 kr/pers.

Betalning

• Vid fakturering behöver vi senast 5 dagar innan ert besök ta emot fullständigt namn, fakturaadress, organisationsnummer samt en e-postadress för att skicka faktura. En avgift på 100 kr tillkommer. Vi behöver även underskrift av ansvarig på plats.
• Om det ska vara en gemensam nota, behöver ni meddela oss om vad som ska ingå innan besöket.
• Vi delar inte på notor vid sällskap om fler än 10 personer, vänligen gör upp sinsemellan vid behov.

Vi tillämpar vårdad klädsel.
interpool har en åldersgräns på 18 år efter kl. 21:00 på helgdagar.

Vi på interpool önskar er varmt välkomna!